Sa postavljanjem ciljeva sam se sretala i ranije, ali sa jasnim i ovako detaljnim kreiranjem ciljeva sam se prvi put susrela na NLP-u. Imala sam ciljeve i ranije, ali oni kao prvo nisu bili jasno postavljeni, bili su previše u oblacima i nisam preduzimala konkretne akcije. Ako bih jednom rečju nekako mogla da nazovem čitavo ovo putovanje i nešto što mi prvo pada na pamet kada treba da opišem NLP i njegov uticaj moj život onda je to akcija. NLP me je istrenirao i da primenjujem naučeno. Osim toga, doneo mi je osnaženje u smislu kako sada reagujem u određenim situacijama i kako se nosim sa emocijama koje te situacije uzrokuju. Sada ja upravljam njima umesto da one kontrolišu mene.

Odlučila sam se za language coaching jer se razlikovalo od svega što sam čula. Program je u potpunosti prilagođen tebi, i pokreću se različite teme koje sam biraš. Moj osnovni cilj je bio osloboditi se prepreka u javnom pričanju na engleskom, i Marija je svojim divnim metodama doprinela ostvarenju tog cilja, ali i motivisala mnogo više za neka dalja lična usavršavanja. Najviše mi se dopao njen pristup radu, požrtvovanost, profesionalnost, fleksibilnost, inovativnost i zainteresovanost za izbor tema za razgovor, kao i pronalaženje uzroka problema i postavljanje ciljeva. Sada mogu da vidim da pričam na engleskom bez razmišljanja šta drugi o tome misle i gde sam pogrešila, što je i bio moj cilj. Language coaching bih preporučila svakom kome je potrebno dodatno samopouzdanje za pričanje na engleskom.

Cilj naše saradnje sa Marijom je bio da povećamo zadovoljstvo klijenata kroz primenu NLP tehnika na engleskom jeziku. Tokom šest meseci, koliko je trajao trening, Marija je analizirala naše poslovne procese i komunikaciju sa klijentima, individualni stil komunikacije svakog člana tima i kreirala prilagođeni kurs koji se bavio svim izazovima koje smo imali u komunikaciji na engleskom jeziku sa klijentima iz inostranstva. Ovaj kurs je pomogao članovima mog tima da efikasnije komuniciraju, što je direktno uticalo na sledeće metrike - smanjilo se vreme odgovaranja klijentima, i povećala se prosečna ocena zadovoljstva klijenata. Marija je vrlo profesionalna, orijentisana prema ljudima, strastvena u razvoju svakog pojedinca sa kojim radi i uporna u postizanju postavljenih ciljeva.

Prethodne godine našla sam se na jednoj od najvećih prekretnica u životu. Posle 10 godina života van Srbije i uspešne karijere u HR-u, osetila sam se nezadovoljno i izgubljeno, ali nisam znala šta sledeće. Koučing sesije su mi pomogle da shvatim šta je moj sledeći korak, kao i to da sam bila u “pogrešnom filmu”. Nakon toga sam polako krenula ka svom cilju. Mariju poznajem već dugi niz godina, i iz iskustva znam koliko je posvećena svom poslu i ličnom razvoju, i zato sam odlučila da radim sa njom. Najviše mi se dopalo to što ima individualni pristup prilagođen svakom klijentu, i cilj joj je da klijentu pomogne da dođe do odgovora koji ga vode ka željenom rezultatu i cilju.

Za NLP Master kod Marije i Ivane sam se odlučila zato što znam da žive ono što rade. Na trening sam krenula jer sam poželela da posložim stvari u svom životu. Ono što sam nakon 9 meseci postigla je da dubinski razumem sebe i svoje potrebe, da upoznam sebe u svakoj situaciji i emociji - besu, ljutnji, sreći. Osvestila sam određene obrasce ponašanja, kao i u koje uloge ulazim kada nisam u resursnom stanju. Sada imam moć da prepoznam to svaki naredni put. Sve ovo mi je donelo mir koji mi je bio neophodan da se pokrenem iznova. NLP Master mi je doneo alate da gradim novu sebe, da proširim svoju mapu još više i da zaista dubinski razumem i mape drugih ljudi.